Política de Calidad
International Organization For Standarization
Lagash se dedica a proveer servicios de consultoría y desarrollo de software tales como arquitecturas empresariales, desarrollo de piezas de software altamente específicas, frameworks de aplicación, revisiones de código, integración de aplicaciones, QA, y otros servicios de alta especialización que se alinean con los requerimientos del cliente y contribuyen a su satisfacción. Por ello adaptamos nuestro sistema de gerenciamiento de calidad (SGC)a los estándares provistos por ISO 9001:2000 y basados en la Guía ISO 90003 (Lineamientos para el desarrollo de software) con el objetivo de mejorar en forma continua la calidad de los servicios y productos brindados a nuestros clientes.
Nuestra Política de la Calidad se estableció con el objeto de conseguir mejorar el desempeño de la organización:
- Asegurando que todo el personal respete y adopte la misión, visión y valores de la organización.
- Haciendo que las relaciones laborales y condiciones de trabajo sean óptimas, para brindar los servicios que provee la empresa con un alto nivel de calidad.
- Consiguiendo la satisfacción del cliente con el objetivo de lograr su confianza, dado que dicha confianza genera nuevas oportunidades.
- Manteniendo actualizado permanentemente al personal de la organización en nuevas tecnologías para soportar nuestro nivel de excelencia.
Por estos motivos, y de acuerdo a lo establecido en la norma ISO 9001:2000, la política de calidad de Lagash Systems S.A. está orientada a:
- Adecuarse al propósito de la organización: Tanto el contenido del manual de calidad, base del SGC ha sido diseñado acorde a la misión, visión y valores (propósito) de la compañía.
- Cumplir con las necesidades y requisitos del cliente: Satisfacer las necesidades y requisitos del cliente es el foco de nuestro trabajo. Medir su satisfacción y mejorar constantemente los productos y servicios entregados es el motivo esencial de la instauración de nuestra política de calidad.
- Mejorar continuamente la eficacia de la organización usando el SGC como herramienta clave: Declarando los indicadores necesarios para permitir que la Dirección de la organización pueda realizar el seguimiento adecuado de los procesos de la misma, a fin de mejorar continuamente los productos y servicios proporcionados.
- Brindar un marco de referencia para establecer y revisar Objetivos de Calidad: Estos deben ayudan al personal a desarrollar las labores relacionadas con los procesos descriptos en el manual de calidad, de este modo, puede medirse de forma objetiva el desempeño de cada proceso a fin de cuantificar y mejorar el desempeño de la organización.
- Facilitar la Comunicación dentro de la organización: Mediante la capacitación continua y la publicación de diferentes medios electrónicos se hace llegar a todo el personal el contenido del Manual de la Calidad, a fin de mantenerlos informados sobre el rumbo y situación de la organización, además de proveer medios para que canalicen sus inquietudes, sugerencias e ideas, cooperando así con el enriquecimiento del SGC.
- Revisar continuamente esta política para su continua adecuación: La constante comunicación con el personal, el cliente y el uso extensivo de los indicadores brindados por el SGC, permiten que de modo permanente la Dirección obtenga la información necesaria para revisar y actualizar la política de calidad y los procedimientos elaborados a partir de la misma.